消费电子产品售后服务存在六大问题周明在第二届消费电子产品售后服务工作会上介绍，第一是一些企业对消费者售后问题态度冷漠。因为企业大，品牌响，产品不愁销路，对用户的服务较差，有些大企业对用户的投诉置之不理。

　　第二是不执行三包方面的规定存在问题。目前很多企业存在违反三包规定的现象。如按三包规定应该退机或换机的，一些厂商却利用消费者不了解有关规定之机，不给用户保修，或在保修期内还要用户掏钱维修。也有企业知道某些项目目前缺乏相应检测标准，在产品出现问题如液晶屏漏液、像素缩水或拍照效果不好时，一味将责任推给用户。

　　第三是退市后的产品售后服务问题。据统计，从2006年到2007年的一年间，空调品牌由52个锐减到33个，洗衣机行业在几年中品牌淘汰率高达50%以上，时尚消费电子产品如MP3，一年全国便有200多家企业遭淘汰。但这些淘汰的企业产品大部分在企业退市后消费者权益得不到保障。

　　第四是产品快速更新换代带来的售后问题。有的手机企业，一年内推出新机达80余种，产品的不稳定性比以往大幅增加，产品的返修率超过20%，数码相机返修率也高达12.1%。产品返修率高不仅增加了售后服务压力，也造成了一些产品缺少维修配件，有些甚至从报废的产品上拆配件，给用户带来使用安全隐患。

　　第五是维修收费标准不透明。消费者使用的消费电子产品出现故障时，送修后不能了解故障的真正原因和维修内容，侵犯了消费者在维修过程中的知情权，导致消费者容易被欺诈。

　　第六是售后服务资质体系不完善。由于目前很多消费电子产品维修网点都没有经过维修资质认证，致使消费电子产品维修行业良莠不齐，有的消费品甚至越修越坏。这成为影响消费电子产品售后服务问题的重要因素。

　　通常要给电池提供足够的电，放置3个月左右后从头给设备充电，用铅酸电池供电，使用时要注意不要把电池电量用完，以免电池不能充电。电缆故障测试仪坏了怎么办？这种大多是为制造商提供售后服务的。如果不是专业人员的话，私下维修会进一步损坏这个设备。国电西高建议一旦发现问题，马上通知厂家，请专业人员修理。除了这个原因之外，厂家也较少向顾客讲述设备维护方面的知识。因为很多客户还没有专业人员那样的技术，但是如果客户有需求，厂家肯定会仔细指导用户，为双方带来更大的便利。

　　CAPAS 2021闭幕纵览西南汽车市场发展大势助推西南汽车市场阔步前行第七届成都国际汽车零配件及售后服务展览会（CAPAS）于2021年5月22日在中国成都世纪城新国际会展中心落下帷幕。作为西南区域专业程度颇高的汽车行业盛会，本届展会积极回应行业需求，新增成渝地区双城经济圈专区及一系列丰富多元的同期活动。为期三天的展会获得参与各方的一致好评，再次展现其作为高效商贸、交流及投资平台的风采。CAPAS 2021各项主要数据：•16,835名专业观众•535家参展企业•展示面积40,000平方米•12场同期活动•217场线上线下商贸配对洽谈为期三天的展会共吸引16,835 名入场观众法兰克福展览（上海）有限公司副总经理于光先生

　　展览会（CAPAS）落幕 /

　　第七届成都国际汽车零配件及售后服务展览会（CAPAS）将于2021年5月20至22日在成都世纪城新国际会展中心举行。展会整体展示面积40,000 平方米，535家参展企业届时将同场亮相。本届CAPAS将聚焦成渝经济圈战略下西南汽车业新形态，以及区域内新能源智能网联与汽车售后领域的多重发展机遇，为各方参与者打造一个集商贸、交流与投资于一体的专业平台，为他们缔造更多交流对话，拓展业务网络的机会，全方位满足参与者的不同需求及目标。国家近年积极推动成渝两地汽车产业强强联合，优势互补，联手向世界级万亿汽车制造产业集群迈进，CAPAS所立足的西南汽车产业与消费市场正焕发出蓬勃的发展生机。为突显成渝地区的发展优势，本届展会全新升级打造由四川展区

　　CAPAS 2021积极践行“双循环”新发展格局，融合线上线下活动提供多元化服务第七届成都国际汽车零配件及售后服务展览会（CAPAS）将于2021年5月20至22日在成都世纪城新国际会展中心举行。在国家确立的“以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局”大背景下，CAPAS作为服务于西南汽车行业的专业展会，亦积极融入“双循环”新格局，以成渝地区双城经济圈发展战略为指导，大力促进展商与市场的链接，释放更多商机。本届展会从展前至展会期间筹划了多场精彩活动，如520购物狂欢节、成渝地区汽车行业发展潜力研讨会以及线上精准采购对接会等，以线上与线下融合之姿为与会各方打造集商贸、交流与投资为一体的多元化服务平台，推动西南汽车产业

　　三星作为早期推出折叠手机的厂商之一，为了进一步推广其折叠机型可谓是不遗余力。日前，三星在美国针对其折叠手机GalaxyZ系列推出了100天试用政策。众所周知，折叠机作为近年来的手机新形态，虽然大大吸引了大众的眼光，但是其昂贵的价格以及耐用度却让不少人望而却步。而三星此次推出的活动可及时打消顾客对产品质量的担忧，因为一般情况下，手机都是7天或15天无理由退货服务，而三星直接延长到了100天。根据官方介绍，如果客户购买了Galaxy Z Flip 5G或Galaxy Z Fold2 5G手机，可享受100天的试用期，即在交货后100天内可享受无理由有退货服务。此外，以上两种机型还享受最高550美元的以旧换新服务。作为消费者，

　　优派(ViewSonic)显示器VP专业摄影系列和VG高端商用系列售后“无忧服务”于近日正式全面升级，即日起购买优派VP和VG系列显示器的消费者，可享受全国三年上门整机更换报修服务。本次升级后的新服务，覆盖全国2413个区县，专为消费者所需，让消费者可随时享受到快速响应、快速上门的高效服务，获得优派专业的售后新体验。优派提供的全国三年上门整机更换服务，不仅为消费者省去跨地域维修之忧，还贴心的简化了报修流程。消费者只需关注“优派色管家”微信公众号，在菜单栏选择“售后服务”中“2020购买入口”，点击“上门维修”即可轻松下单报修。10分钟内即有客服人员与您取得联络，对机器故障情况进行初步核实开云电竞app下载。如确定显示器故障

　　，开启整机更换 /

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